A Rota do Românico vai dinamizar uma acção de capacitação, com a duração de 7 horas, dedicada ao tema do “Turismo inclusivo – Acolher e acompanhar visitantes com necessidades específicas”.
Os participantes poderão optar pela sessão do dia 18 de Junho ou pela sessão do dia 25 de Junho, que terão lugar no Centro de Interpretação do Românico, em Lousada.
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DESCRIÇÃO DA ACÇÃO DE CAPACITAÇÃO
Nome: “Turismo inclusivo – Acolher e acompanhar visitantes com necessidades específicas”
Formadores: Waterlily – Turismo Especializado (empresa de animação turística com uma vasta experiência no domínio do turismo inclusivo ou universal, dinamizando, no Norte de Portugal, o projeCto TUR4all, promovido pela Accessible Portugal, com o apoio do Turismo de Portugal, entre outras entidades).
Destinatários: Profissionais que contactam diretamente com o público (incluindo visitantes e turistas).
N.º de participantes: 30 (trinta) em cada sessão, no máximo.
Custo: Gratuito. Será atribuído um Certificado de Participação digital no final de cada sessão.
Local: Centro de Interpretação do Românico, Praça das Pocinhas, Lousada.
Duração: 7 horas (1 dia).
Datas: 18 de Junho ou 25 de Junho de 2018.
Horário: 09h – 12h30 e 14h – 17h30.
Inscrição: Preenchimento e submissão deste formulário.
Data limite de inscrição: 11 de junho, inclusive.
Objetivos gerais:
• Compreender o conceito de “lazer inclusivo” e a relevância estratégica do seu desenvolvimento para o setor do turismo e lazer;
• Adquirir uma compreensão geral das necessidades específicas de cada cliente/visitante, considerando uma abordagem relacional adequada;
• Adquirir as competências relativas ao apoio/assistência pessoal a prestar a estes clientes/visitantes, em matéria de mobilidade, orientação e comunicação.
Objetivos específicos:
• Compreender o enquadramento do Turismo Inclusivo em Portugal e caracterizar este segmento turístico;
• Compreender as necessidades específicas dos visitantes com limitações intelectuais, visuais (cegas ou com baixa visão), auditivas, de mobilidade e decorrentes do processo de envelhecimento;
• Compreender as atitudes a tomar no relacionamento pessoal com estes visitantes;
• Testar o espaço de acolhimento sob orientação de consultores no sentido de se analisarem as condições de acessibilidade, considerando as diferentes limitações, e, consequentemente, propor soluções de melhoria.
Blocos formativos:
• Acolher/acompanhar visitantes com limitações motoras (2h);
• Acolher/acompanhar visitantes com limitações visuais (2h);
• Acolher/acompanhar visitantes com limitações auditivas (2h);
• Acolher/acompanhar visitantes com limitações intelectuais ou multideficiência (2h).
Apoio: A realização desta acção enquadra-se no projecto de “Capacitação e Valorização Turística da Rota do Românico”, co-financiado pelo Turismo de Portugal, I.P., através do Programa Valorizar – Linha de Apoio à Valorização Turística do Interior.
